Regulamin świadczenia usług zajęć terapeutyczno‑rozwojowych

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych, rozwojowych i edukacyjnych przez Organizatora.
2. Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem Organizatora oraz indywidualnym doborem specjalisty. Przydział do grupy lub terapeuty ustalany jest przez przedstawiciela Organizatora w porozumieniu z Uczestnikiem, na podstawie wstępnej konsultacji lub diagnozy.
3. Organizator może odmówić udziału Dziecka/Uczestnika w Zajęciach lub zakończyć współpracę z 2‑tygodniowym wypowiedzeniem, jeśli kontynuacja zajęć nie służy dobru Dziecka/Uczestnika.
4. Organizator może odwołać Zajęcia z powodów losowych; Uczestnikowi przysługuje wówczas prawo do odrobienia zajęć lub zwrotu proporcjonalnej części opłaty.
5. Organizator może zmienić specjalistę prowadzącego Zajęcia.
6. Organizator zapewnia profesjonalną, wykwalifikowaną kadrę; Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu oraz terminowych płatności zgodnie z Cennikiem (zał. nr 3).
7. Organizator może wprowadzać zmiany Regulaminu z 14‑dniowym wyprzedzeniem. Zmiana daje Uczestnikowi prawo do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia — w ciągu 14 dni, tj. zanim zmiana wejdzie w życie.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 24.08.2026 r.

1. Zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie checkboxa w formularzu online oznacza zawarcie umowy cywilnoprawnej na czas określony — do 25.06.2027 r., z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
2. Uczestnikowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo odstąpienia bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy — oświadczenie należy przesłać e‑mailem na pracowniaplaytime@gmail.com (wzór — zał. nr 2).
3. Umowę można rozwiązać wyłącznie poprzez pisemne lub mailowe oświadczenie o wypowiedzeniu, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu złożenia wypowiedzenia.
   Przykład: wypowiedzenie złożone 15 marca → okres wypowiedzenia rozpoczyna się 1 kwietnia → umowa kończy się 30 kwietnia. Oświadczenie (zał. nr 2) należy wysłać na pracowniaplaytime@gmail.com i podać imię i nazwisko Dziecka/Uczestnika zajęć oraz Uczestnika zawierającego umowę.

1. Opłata miesięczna jest zgodna z Cennikiem (zał. nr 3), dostępnym także na stronie www.pracowniaplaytime.pl oraz w systemie ActiveNow. Opłata wyliczana jest na podstawie kalendarza zajęć — system ActiveNow mnoży liczbę przewidywanych zajęć w danym miesiącu przez jednostkową cenę zajęć (np. 50 zł × 4 = 200 zł, 50 zł × 5 = 250 zł, 50 zł × 3 = 150 zł), dlatego koszty miesięczne mogą się różnić.
2. Opłata jest niezależna od faktycznej obecności Dziecka/Uczestnika na Zajęciach — przysługuje prawo do odrabiania zajęć.
3. Zajęcia mogą być odrabiane; nie ma możliwości samodzielnego pomniejszania opłat w przypadku nieobecności.
4. Płatność należy uiścić do 10. dnia każdego miesiąca przez system ActiveNow lub przelewem na konto bankowe, którego numer znajduje się na stronie Organizatora www.pracowniaplaytime.pl.
5. Faktury wystawiane są na życzenie — chęć jej otrzymania należy zgłosić e‑mailem na adres pracowniaplaytime@gmail.com, wraz z danymi do faktury.
6. Opłata wpisowa w wysokości 50 zł dotyczy wybranych zajęć rekreacyjnych dla dzieci.
7. Ważne: brak płatności w terminie 2 dni po upływie terminu płatności uprawnia Organizatora do odmowy dopuszczenia Dziecka/Uczestnika do Zajęć, do czasu uregulowania należności.

Zgłaszanie nieobecności

1. Nieobecność Dziecka/Uczestnika należy zgłosić przez system ActiveNow najpóźniej do godziny 16:00 dnia poprzedzającego Zajęcia.
2. Zgłoszenie po godzinie 16:00 skutkuje naliczeniem pełnej opłaty za Zajęcia.
3. Nieobecności niezgłoszone skutkują naliczeniem pełnej opłaty.

Odrabianie zajęć

1. Limit odrabiania zajęć wynosi 10 jednostek w roku szkolnym.
2. Prawo do odrobienia zajęć jest ważne przez 60 dni od zgłoszenia nieobecności.
3. Odrabianie zajęć jest zależne od dostępności terminów.
4. W razie braku dostępnych terminów Uczestnik kontaktuje się z Organizatorem — telefonicznie (880‑929‑176) lub mailowo (pracowniaplaytime@gmail.com).
5. Odrabianie zajęć możliwe jest wyłącznie przy aktywnej umowie.

Zasady dla zajęć indywidualnych

1. Jeżeli nie ma możliwości ustalenia terminu zastępczego na odrobienie zajęć, kwota wpłaty może zostać pomniejszona w kolejnym miesiącu — wyłącznie decyzją Organizatora, nigdy samodzielnie przez Uczestnika.
2. Informacje o odwołaniach i zastępstwach przekazywane są za pomocą wiadomości SMS.

Zasady dla zajęć grupowych

1. Odrabianie zajęć jest możliwe na zajęciach innego rodzaju w ramach tej samej kategorii wiekowej, zależnie od dostępności miejsc — np. akrobatykę można odrobić na balecie, Przedszkole Tuż Tuż na Rytmisiach, jogę na pilatesie itp.
2. Czas na odrobienie zajęć wynosi 2 miesiące (60 dni), przy aktywnym karnecie. Nie można odrabiać zajęć po zakończeniu umowy.
3. Odrabianie zajęć jest możliwe wyłącznie przy aktywnym karnecie.
4. Gwarancją miejsca w grupie jest posiadanie aktywnego karnetu.

1. Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem przekazanym Uczestnikowi i dostępnym na www.pracowniaplaytime.pl oraz w systemie ActiveNow.
2. Godziny Zajęć mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Organizatora — z powiadomieniem co najmniej 5 dni wcześniej. Jeśli nowe godziny nie odpowiadają Uczestnikowi, może on rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia.
3. W miarę dostępności terminów, za zgodą Organizatora, możliwa jest zmiana dni i godzin Zajęć w trakcie roku szkolnego.
4. Organizator sprawuje opiekę nad Dzieckiem/Uczestnikiem wyłącznie w godzinach i miejscu prowadzenia Zajęć.
5. Organizator nie prowadzi rejestru odbioru dzieci i nie odpowiada za Dziecko po zakończeniu Zajęć — rodzice/opiekunowie zobowiązani są do punktualnego odbioru Dziecka/Uczestnika.
6. Prowadzący może poprosić opiekuna o opuszczenie sali lub o obecność na sali, jeśli zwiększy to efektywność zajęć.
7. Dziecko/Uczestnik powinien posiadać strój odpowiedni do rodzaju zajęć. Pracownia nie odpowiada za zabrudzenia lub uszkodzenia ubrań powstałe podczas zajęć.
8. Opiekunowie mogą przebywać na terenie Pracowni w czasie zajęć Dziecka, o ile swoją obecnością nie zakłócają prowadzonych zajęć i terapii wymagających ciszy i skupienia; w takich przypadkach prowadzący może poprosić rodzica/opiekuna o opuszczenie sali (zgodnie z pkt 6).
9. Reklamacje dotyczące realizacji umowy lub organizacji Zajęć należy zgłaszać na pracowniaplaytime@gmail.com. Organizator odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
10. Informacje o przebiegu terapii, diagnozy i postępach Dziecka/Uczestnika są objęte tajemnicą zawodową i przekazywane wyłącznie Uczestnikowi lub — za jego pisemną zgodą — wskazanym osobom/instytucjom (np. szkole, poradni).

I. Zasady obowiązujące podczas zajęć

1. Dziecko/Uczestnik uczestniczy w Zajęciach w wygodnym, bezpiecznym stroju sportowym, bez elementów mogących zahaczać o sprzęt lub inne dzieci (np. rajstopy, zamki błyskawiczne, ćwieki, ostre dodatki).
2. Dzieci/Uczestnicy biorą udział w Zajęciach bez obuwia.
3. Dziecko/Uczestnik powinien mieć wodę do picia (napoje gazowane i szklane butelki są niewskazane) oraz skarpety antypoślizgowe.
4. Wymagane jest związanie włosów oraz zdjęcie biżuterii i zegarków.
5. Dziecko/Uczestnik podporządkowuje się poleceniom prowadzących Zajęcia (pracowników Organizatora).
6. W razie urazu, kontuzji lub złego samopoczucia Dziecko/Uczestnik niezwłocznie zgłasza ten fakt prowadzącemu Zajęcia.
7. W razie zachowania zagrażającego bezpieczeństwu lub dezorganizującego Zajęcia, prowadzący ma prawo wykluczyć Dziecko/Uczestnika z ćwiczeń, z Zajęć lub usunąć go z Zajęć, bez zwrotu kosztów za niewykorzystaną część Zajęć.
8. Dezorganizujące zachowanie rodzica/opiekuna, wpływające negatywnie na atmosferę Zajęć, może skutkować wykluczeniem Dziecka/Uczestnika z Zajęć.
9. Jedynymi osobami uprawnionymi do kontaktu w sprawie Dziecka/Uczestnika są rodzice lub prawni opiekunowie wskazani w umowie.
10. Za szkody powstałe z winy Dziecka/Uczestnika odpowiedzialność finansową ponoszą rodzice lub opiekun prawny.

II. Organizacja zajęć

1. Dziecko/Uczestnik uczestniczy w Zajęciach w wygodnym, bezpiecznym stroju sportowym, bez elementów mogących zahaczać o sprzęt lub inne dzieci (np. rajstopy, zamki błyskawiczne, ćwieki, ostre dodatki).
2. Dzieci/Uczestnicy biorą udział w Zajęciach bez obuwia.
3. Dziecko/Uczestnik powinien mieć wodę do picia (napoje gazowane i szklane butelki są niewskazane) oraz skarpety antypoślizgowe.
4. Wymagane jest związanie włosów oraz zdjęcie biżuterii i zegarków.
5. Dziecko/Uczestnik podporządkowuje się poleceniom prowadzących Zajęcia (pracowników Organizatora).
6. W razie urazu, kontuzji lub złego samopoczucia Dziecko/Uczestnik niezwłocznie zgłasza ten fakt prowadzącemu Zajęcia.
7. W razie zachowania zagrażającego bezpieczeństwu lub dezorganizującego Zajęcia, prowadzący ma prawo wykluczyć Dziecko/Uczestnika z ćwiczeń, z Zajęć lub usunąć go z Zajęć, bez zwrotu kosztów za niewykorzystaną część Zajęć.
8. Dezorganizujące zachowanie rodzica/opiekuna, wpływające negatywnie na atmosferę Zajęć, może skutkować wykluczeniem Dziecka/Uczestnika z Zajęć.
9. Jedynymi osobami uprawnionymi do kontaktu w sprawie Dziecka/Uczestnika są rodzice lub prawni opiekunowie wskazani w umowie.
10. Za szkody powstałe z winy Dziecka/Uczestnika odpowiedzialność finansową ponoszą rodzice lub opiekun prawny.

III. Wypowiedzenie umowy

1. Wypowiedzenie składa się pisemnie lub mailowo na pracowniaplaytime@gmail.com.
2. Wypowiedzenie obowiązuje zawsze na koniec miesiąca kalendarzowego.
3. Wypowiedzenie złożone w trakcie miesiąca rozpoczyna bieg okresu wypowiedzenia od pierwszego dnia kolejnego miesiąca.
4. Umowa kończy się ostatniego dnia miesiąca stanowiącego okres wypowiedzenia.
5. Przykład: wypowiedzenie złożone 15 marca → okres wypowiedzenia od 1 kwietnia → umowa kończy się 30 kwietnia.
6. Wypowiedzenie należy złożyć najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca, aby kolejny miesiąc był miesiącem wypowiedzenia.

IV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Podczas zajęć mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania do celów promocyjnych. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku Dziecka/Uczestnika należy zgłosić Organizatorowi mailowo.
3. Postanowienia Regulaminu interpretowane są zgodnie z prawem polskim; sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.